AGB
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Dog Boarding Academy by Stéphanie Morand
und den Kunden im Rahmen der Hundeverhaltensberatung. Durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von DBA*
erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Leistungsumfang
DBA* bietet individuelle Hundeverhaltensberatungen an, die auf den speziellen Bedarf des Hundes und seines Halters abgestimmt sind. Die Beratung erfolgt online, telefonisch oder vereinzelt auch persönlich. Die Ergebnisse der Beratung hängen vom Engagement des Hundehalters ab; ein bestimmter Erfolg wird nicht garantiert.
3. Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung für das von DBA* vorgeschlagene Package, erfolgt mit einer Anzahlung von CHF 1000.
Sobald die Zahlung eingegangen bei uns eingegangen ist, werden innert 7 Werktagen, der individuelle Trainingsplan und erste Terminvorschläge, dem Kunden per E-Mail oder WhatsApp zugestellt.
Die Termine für die Beratungen sowie deren Häufigkeit wird im gegenseitigen Einvernehmen festgelegt.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, während der Beratung vollständige und korrekte Informationen über den Gesundheitszustand und das Verhalten des Hundes bereitzustellen. Der Hund muss gesund, frei von ansteckenden Krankheiten und über alle notwenigen Impfungen verfügen.
Zudem muss eine gültige Haftpflichtversicherung für den Hund bestehen.
5. Zahlungsbedingungen und Vertragsrücktritt
Der Restbetrag wird vor Ablauf, der am Anfang festgelegte Vertragsdauer, in Rechnung gestellt. Die Bezahlung erfolgt per Banküberweisung , es sei denn, es wurde eine andere Zahlungsart vereinbart. Bei einem Vertragsrücktritt sind Rückzahlungen ausgeschlossen und der offene Betrag wird ausnahmslos in Rechnung gestellt.
6. Terminverschiebungen
Vereinbarte Beratungstermine können bis 24 Stunden vor dem Termin verschoben werden. Bei späteren Terminverschiebungen kann zusätzlich eine Stornogebühr von 5% des Package-Preises erhoben werden. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird zusätzlich 5% des Package-Preises in Rechnung gestellt.
7. Haftung
Die Hundeverhaltensberatung basiert auf den Angaben des Kunden und den Beobachtungen während des Termins. DBA* übernimmt keine Haftung für Erfolge oder Nichterfolge der Beratungen. Der Hundehalter ist für alle Schäden verantwortlich, die durch ihn oder seinen Hund verursacht werden.
8. Ausschluss von Beratung
DBA* behält sich das Recht vor, die Beratung abzubrechen oder abzulehnen, wenn der Hund gesundheitsgefährdend wirkt oder das Verhalten des Hundes oder des Kunden die Beratung erschwert oder unmöglich macht.
9. Datenschutz
Die im Rahmen der Anmeldung und Beratung erhobenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder der Kunde willigt ausdrücklich in eine Weitergabe ein.
10. Änderungen der AGB
DBA* behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per WhatsApp oder E-Mail mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn der Kunde den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von 5 Werktagen widerspricht.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das schweizerische Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich.
DBA* = Dog Boarding Academy by Stéphanie Morand
zuletzt aktualisiert am 10.09.2024
General Terms and Conditions
1. General Provisions
These General Terms and Conditions (GTC) govern the contractual relationship between Dog Boarding Academy by Stéphanie Morand (DBA*) and its clients in the context of dog behavior consultations. By using the services of DBA*, the client agrees to these GTC.
2. Scope of Services
DBA* offers individual dog behavior consultations tailored to the specific needs of the dog and its owner. The consultations take place online, by phone, or occasionally in person. The outcome of the consultation depends on the commitment of the dog owner; no specific results are guaranteed.
3. Registration and Contract Conclusion
Registration for the package offered by DBA* is confirmed with a down payment of CHF 1000. Once the payment has been received, the personalized training plan and initial appointment suggestions will be sent to the client via email or WhatsApp within 7 working days. The consultation appointments and their frequency will be agreed upon by mutual consent.
4. Obligations of the Client
The client agrees to provide complete and accurate information about the dog's health condition and behavior during the consultation. The dog must be healthy, free from contagious diseases, and up to date on all necessary vaccinations. Additionally, the dog must have valid liability insurance.
5. Payment Terms and Contract Cancellation
The remaining balance will be invoiced before the end of the initially agreed-upon contract duration. Payment is made by bank transfer unless another payment method has been agreed upon. In the event of contract cancellation, refunds are excluded, and the outstanding amount will be invoiced without exception.
6. Appointment Rescheduling
Agreed consultation appointments can be rescheduled up to 24 hours before the appointment. For later rescheduling, an additional cancellation fee of 5% of the package price may be charged. In case of no-shows without prior notice, an additional 5% of the package price will be invoiced.
7. Liability
The dog behavior consultation is based on the information provided by the client and the observations made during the appointment. DBA* accepts no liability for the success or failure of the consultations. The dog owner is responsible for any damages caused by themselves or their dog.
8. Exclusion from Consultation
DBA* reserves the right to terminate or refuse the consultation if the dog poses a health risk or if the behavior of the dog or client makes the consultation difficult or impossible.
9. Data Protection
The data collected during registration and consultation will be treated confidentially and will not be shared with third parties unless required by law or explicitly authorized by the client.
10. Changes to the GTC
DBA* reserves the right to amend these GTC at any time. Changes will be communicated to the client via WhatsApp or email and will be considered accepted if the client does not object to the amended terms within 5 working days.
11. Jurisdiction and Applicable Law
Swiss law applies. The exclusive place of jurisdiction for disputes arising from or in connection with these GTC is Zurich.
DBA* = Dog Boarding Academy by Stéphanie Morand
Last updated on 10.09.2024